ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Мы принимаем заказы с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30 и доставляем их по всей Украине. На складе всегда есть вся модельная линейка баз столов с регулировкой высоты как в черном, так и белом цветах. Столешницы для столов мы производим индивидуально, ориентируясь на заказ клиента. Стандартный срок изготовления – от 3 до 5 дней. Но на складе есть и складские позиции в черном и белом цветах. Уточняйте этот вопрос у менеджера по продажам.
Чтобы заказать товар, вам необходимо позвонить по указанным номерам и оформить заказ или заполнить форму в корзине, указав личные данные, адрес доставки и выбрав тип доставки и оплаты.
Для подтверждения заказа поступит контрольный звонок менеджера, после чего заказ будет взят в работу. Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой.
Доставка, как правило, производится после подтверждения о том, что товар готов к отправке.
Ознакомиться с Договором публичной оферты можно тут.
САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказы со склада самостоятельно по адресу: Киевская обл., с. Крюковщина, ул. Парникова, 3 (пн-пт с 9:00 до 17:30).
ДОСТАВКА ПО КИЕВУ
Доставка в пределах Киева бесплатна и осуществляется транспортом фирмы в рабочие дни с 9:00 до 17:30. Время доставки предварительно согласовывается с заказчиком. Заказы, сделанные в субботу или воскресенье, обрабатываются в понедельник.
Наша техническая поддержка может произвести подъем и сбор крупногабаритного товара. При подъеме товара лифтом – услуга бесплатная. При ручном подъеме оплата согласуется с клиентом до поставки товара и зависит от сложности подъема и габаритов груза.
ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ
Осуществляется курьерской службой «НОВАЯ ПОЧТА» или другими курьерскими службами. Доставка в регионы Украины осуществляется курьерской службой по указанному вами адресу на условиях 100-процентной оплаты заказа банковским переводом. После получения оплаты мы посылаем вам заказанный товар. Чаще, если товар в наличии, заказ доставляется в течение 2-3 дней после оформления. Оплата доставки производится по тарифам «Новой почты». В случае заказа нестандартных комплектующих, а именно столешниц, настольных перегородок, которых нет в наличии, сроки поставки согласовываются с покупателем.
Услуги сборки мебели
В случае доставки в пределах Киева наша техническая поддержка заносит и собирает мебель самостоятельно. Время доставки с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Стоимость услуг по уборке подъемного стола стоит от 500 грн. В зависимости от количества, стоимость уборки уменьшается, уточняйте у менеджера.
Данная услуга может быть оплачена при оформлении заказа или при доставке мебели на ваш адрес.
В случае сбора мебели за пределами города к стоимости сборки добавляется дополнительная оплата, которая рассчитывается индивидуально в процессе оформления заказа.
Приобретенная вами мебель требует квалифицированного сбора. Издержки и дефекты мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной транспортировки или самостоятельной уборки, не подлежат устранению по гарантии.
Если при распаковке и сборке товара вы обнаружите детали, имеющие механические повреждения или дефекты производственного характера, например: пятна, деформации и т.д., не монтируйте их самостоятельно, а сразу сообщите нам.
ВОЗВРАТ
Товар можно вернуть или заменить в течение 14 дней со дня получения при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен товарный вид и заводская упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон.
Товар подлежит возврату если:
- при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
- товар не соответствует описанию или фото;
- товар ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества принимается к возврату только в случае заводского брака в течение гарантийного срока при условии, если:
- товар не имеет механических или иных повреждений;
- товар использовался по инструкции;
- вы не ремонтировали товар самостоятельно и не меняли его конструкции.
Подробнее о гарантийном ремонте можно узнать в Законе Украины «О защите прав потребителей».
Претензии по внешнему виду изделия, неполной комплектации, а также несоответствия заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
При возврате товара денежные средства возвращаются в наличной или безналичной форме в течение 5 рабочих дней с момента оформления возврата.
ГАРАНТИЯ
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей Изделия. Гарантийный срок начинается с момента доставки и получения Покупателем Изделия в место назначения в соответствии с заказом. Гарантийный срок устанавливает фирма-производитель. Гарантия от разных производителей варьируется от 2 до 30 лет. Более детально уточняйте информацию у менеджера.
- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя, или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- при повреждениях, вызванных аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильном подключении к электросети;
- при истечении гарантийного срока;
- превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь или на поверхность изделия посторонних предметов, жидкостей и т.д.;
- транспортного брака в результате самостоятельной доставки товара покупателем;