Ми приймаємо замовлення з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:30 та доставляємо їх по всій Україні. У наявності на складі завжди є уся модельна лінійка баз столів з регулюванням висоти як у чорному, так і білому кольорах. Стільниці для столів ми виготовляємо індивідуально, орієнтуючисьсь на замовлення клієнта. Стандартний термін виготовлення – від 3 до 5 днів. Але у наявності на складі є і складські позиції у чорному та білому кольорах. Уточнюйте це питання у менеджера з продажу.
Щоб замовити товар, вам необхідно зателефонувати за вказаними номерами та оформити замовлення, або заповнити форму в кошику, вказавши особисті дані, адресу доставки та вибравши тип доставки і оплати.
Для підтвердження замовлення вам надійде контрольний дзвінок менеджера, після чого замовлення буде взяте в роботу. Наші менеджери проконсультують вас з усіх питань, пов’язаних з оформленням замовлення, оплатою і доставкою.
Доставка, як правило, здійснюється після підтвердження про те, що товар готовий до відправлення.
Ознайомитись с Договором публічної оферти можна тут.
САМОВИВІЗ
Ви можете забрати замовлення зі складу самостійно за адресою: Київська обл., с. Крюківщина, вул. Парникова, 3 (пн-пт з 9:00 до 17:30).
ДОСТАВКА ПО КИЄВУ
Доставка в межах Києва безкоштовна і здійснюється транспортом фірми в робочі дні з 9:00 до 17:30. Час доставки попередньо узгоджується із замовником. Замовлення, зроблені в суботу або неділю, обробляються в понеділок.
Наша технічка підтримка може здійснити підйом і збирання великогабаритного товару. У разі підйому товару ліфтом – послуга безкоштовна. При ручному підйомі, оплата узгоджується з клієнтом до поставки товару і залежить від складності підйому та габаритів вантажу.
ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ
Здійснюється кур’єрською службою «НОВА ПОШТА» або іншими кур’єрськими службами. Доставка в регіони України здійснюється кур’єрською службою за вказаною вами адресою на умовах 100-відсоткової оплати замовлення банківським переказом. Після отримання оплати ми відправляємо вам замовлений товар. Найчастіше, якщо товар в наявності, замовлення доставляється протягом 2-3 днів після оформлення. Оплата доставки здійснюється за тарифами «Нової пошти». У разі замовлення нестандартних комплектуючих, а саме, стільниц, настільних перегородок, яких нема у наявності, сроки постачання узгоджуються з покупцем.
Важливо!
При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності кур’єра, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення кур’єру, ми обов’язково його замінимо. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки транспортною компанією на Ваш вибір. Ваша транспортна компанія приїжджає до нас на склад, забирає товар і доставляє Вам. Оплата за тарифами перевізника.
Важливо!
Відповідальність за перевезення і збереження товару, лягає на компанію перевізника.
Послуги збирання меблів
У разі доставки в межах Києва, наша технічна підтримка заносить і збирає меблі самостійно. Час доставки з 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю.
Вартість послуг по збиранню під’йомного столу коштує від 500 грн. В залежності від кількості вартість збирання зменшується, уточнюйте у менеджера.
Дана послуга може бути оплачена при оформленні замовлення, або під час доставки меблів на вашу адресу.
У разі збирання меблів за межами міста, до вартості збирання додається додаткова оплата, яка розраховується індивідуально в процесі оформлення замовлення.
Придбані вами меблі вимагають кваліфікованого збирання. Недоліки і дефекти меблевих виробів, що стали наслідком самостійного транспортування або самостійного збирання, не підлягають усуненню по гарантії.
Якщо під час розпакування і збирання товару ви виявите деталі, які мають механічні пошкодження або дефекти виробничого характеру, наприклад: плями, деформації і т.д., не змонтовуйте їх самостійно, а відразу повідомте нам.
ПОВЕРНЕННЯ
Товар можна повернути або замінити протягом 14 днів з дня отримання за умови, що товар не був у експлуатації, збережений його товарний вигляд і заводське пакування, товарний чек (або видаткова накладна), гарантійний талон.
Товар може бути повернутий, якщо:
- при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
- товар не відповідає опису або фото;
- товар неналежної якості.
Товар неналежної якості приймається до повернення тільки в разі заводського браку, протягом гарантійного терміну за умови, що:
- товар не має механічних або інших ушкоджень;
- товар використовувався за інструкцією;
- ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції.
Детальніше про гарантійний ремонт можна дізнатися в Законі України «Про захист прав споживачів».
Претензії по зовнішньому вигляду виробу, неповній комплектації, а також невідповідності замовлення, приймаються тільки безпосередньо при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок покупця.
При поверненні товару кошти повертаються в готівковій або безготівковій формі протягом 5 робочих днів з моменту оформлення повернення.
ГАРАНТІЯ
Гарантійне обслуговування включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу. Гарантійний термін починається з моменту доставки і отримання покупцем виробу відповідно до замовлення. Гарантійний термін встановлює фірма-виробник. Гарантія становить 3 роки. Більш детально уточнюйте інформацію у менеджера.
- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця, або третіх осіб;
- порушені правила використання, наведені в експлуатаційних документах;
- було виконано несанкціоноване розкриття, ремонт, або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- при пошкодженнях, викликаних аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі, або неправильному підключенні до електромережі;
- при закінченні гарантійного терміну;
- перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;
- нанесення шкоди виробу, викликаної попаданням всередину або на поверхню виробу сторонніх предметів, рідин і т.д .;
- транспортного пошкодження в результаті самостійної доставки товару покупцем;